Quem compra no Paraná na Black Friday: Procon-PR diz que garantia estendida é só opção

Garantia estendida é escolha sua

O Procon do Paraná incluiu a garantia estendida nas orientações para a Black Friday, publicadas em 04/11/2026.

O recado é direto: o serviço é opcional, e nenhum fornecedor pode exigir a contratação para concluir a venda.

"A contratação é uma faculdade do consumidor", afirmou Claudia Silvano, coordenadora do Procon Paraná.

Na prática, se o vendedor condicionar a venda à contratação, você pode recusar e registrar a queixa. Antes de aceitar, compare o que a garantia cobre com o que você já tem por lei. Os prazos estão no guia de produto com defeito.

Como comparar preço, segundo o órgão

O Procon-PR sugere começar antes da data:

• Histórico em buscadores. Compare o preço atual com os valores de três meses, seis meses ou um ano atrás.
• Lojas de rua. Inclua as lojas físicas na pesquisa, porque elas também participam das promoções.

Fica mais fácil notar a alta feita pouco antes do desconto. O site reúne um método para isso no guia de como saber se o desconto é real.

Golpes e arrependimento

Para evitar golpes, o órgão orienta a não clicar em links suspeitos recebidos por aplicativo de mensagem, rede social ou e-mail. A compra deve ser feita pelo aplicativo ou pelo site oficial da loja. Para dúvidas sobre o endereço, veja como identificar loja falsa.

Em compras feitas fora da loja física, seja pela internet, por telefone ou por aplicativo, o CDC prevê até sete dias, a contar do recebimento, para desistir sem custo nem multa, lembra o Procon-PR.

O que guardar para reclamar

A reclamação pode ser registrada presencialmente ou pela internet. As reportagens não trazem telefone ou endereço do órgão.

Separe estes documentos desde o pedido:

• pedido e nota fiscal;
• telas da negociação;
• conversas, inclusive de WhatsApp.

Se o problema for com uma empresa cadastrada, há também o caminho do consumidor.gov.br e do Procon.

Parcelas e 13º salário

O órgão ainda pede atenção ao orçamento. A orientação é evitar gastos que comprometam as contas, especialmente com uso excessivo de cartão de crédito, limite da conta ou financiamento.

Sobre o 13º salário, a recomendação é usá-lo de forma planejada nas festas ou, principalmente, para quitar dívidas em aberto.

"Não é porque está barato, porque está na Black Friday" que é preciso comprar, resumiu a coordenadora.

Perguntas frequentes

Fontes

• O Paraná - Economia sem dor de cabeça: Procon-PR alerta para cuidados essenciais na Black Friday
• Bem Paraná - Black Friday para o consumidor começa bem antes da data