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Quem compra em Londrina, Caxias do Sul ou Campina Grande: o que os Procons orientam até 27/11

Publicado em 5 de novembro de 20263 min de leituraRedação Guia de Compra Claro
Resposta rápidaTrês Procons municipais abriram a temporada de Black Friday nesta semana. Em 4/11, o Procon de Londrina listou golpes como lojas falsas, cupons falsos e boletos adulterados. Em 5/11, o Procon de Caxias do Sul reforçou que os direitos não mudam na promoção, e o de Campina Grande iniciou uma ação educativa com lojistas. Todos atendem pelo 151, além de canais próprios.
Neste artigoTrês cidades, três frentesLondrina: golpes na miraCaxias do Sul: direitos não mudamCampina Grande: lojistas primeiroContatos de cada órgãoPerguntas frequentesFontes

Três cidades, três frentes

A Black Friday cai em 27 de novembro, e os Procons municipais começaram a se mexer nesta semana. Em Londrina (PR), o foco é golpe. Em Caxias do Sul (RS), direitos na promoção. Em Campina Grande (PB), a conversa começou pelos lojistas.

Londrina: golpes na mira

O Procon de Londrina (Procon-LD) publicou suas orientações em 4 de novembro, no site da prefeitura. O diretor-executivo, Kenedy de Brito, resume o recado: parar e conferir antes de clicar e antes de pagar.

Os golpes listados pelo órgão:

  • lojas virtuais falsas, com visual de marcas conhecidas, endereço levemente alterado e pagamento só por Pix;
  • vídeos falsos com imagem e voz de famosos anunciando promoções que não existem;
  • cupons e brindes que pedem dados do cartão ou taxa por Pix;
  • mensagens de encomenda retida cobrando taxa de liberação;
  • boletos com dados bancários adulterados;
  • maquininha com valor diferente do combinado ou troca do cartão na devolução.

O Procon-LD recomenda digitar o endereço da loja no navegador ou usar o aplicativo oficial, conferir CNPJ ativo, usar cartão virtual e checar o nome do recebedor antes de pagar Pix ou boleto.

Quem cair em golpe por Pix deve procurar o banco na hora e pedir o Mecanismo Especial de Devolução (MED). Segundo o órgão, o pedido pode ser feito em até 80 dias, mas não garante a devolução integral. O boletim de ocorrência pode ser feito na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil do Paraná.

Caxias do Sul: direitos não mudam

Em entrevista ao portal Leouve, publicada em 5 de novembro, o coordenador do Procon de Caxias do Sul, Jair Zauza, lembrou que a promoção não reduz as obrigações das lojas.

Os pontos destacados pelo órgão:

  • preço anunciado tem de ser cumprido; se não for, o consumidor pode exigir o produto, aceitar outro equivalente ou cancelar;
  • subir o preço antes da campanha para inflar o desconto pode ser publicidade enganosa;
  • produto com defeito segue coberto, mesmo com desconto;
  • na loja física, a troca por tamanho ou gosto só vale se a própria loja oferecer.

Campina Grande: lojistas primeiro

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de Campina Grande (Procon-CG) começou em 5 de novembro uma ação educativa com o comércio. O Núcleo de Fiscalização vai distribuir material aos estabelecimentos nas próximas semanas.

O material pede descontos reais, preços claros, informação correta sobre pagamento, entrega e troca, e registro dos preços anteriores. Também orienta a não subir preços antes da campanha. A ação é comandada pelo secretário Luciano Breno.

Contatos de cada órgão

ÓrgãoTelefoneOutros canaisEndereço e horário
Procon Londrina151 e (43) 3372-4824procon@londrina.pr.gov.brRua Piauí, 1.117, Centro; seg. a sex., 9h às 17h
Procon Caxias do Sul151WhatsApp (54) 99929-8190 (só mensagens); proconcaxias@caxias.rs.gov.brAv. Itália, 109, São Pelegrino; seg. a sex., 10h às 15h
Procon Campina Grande151 e (83) 3065-8980(83) 98185-8168, (83) 98186-3609 e (83) 98123-0749; procon.campinagrande.pb.gov.brRua Pref. Ernani Lautitzen, 226, Centro; seg. a sex., 8h às 18h

Dados conferidos em 5/11/2026. Para reclamar pela internet, veja o passo a passo do consumidor.gov.br e do Procon. Antes de pagar, confira como identificar loja falsa.

Perguntas frequentes

Quando é a Black Friday de 2026?

Em 27 de novembro, segundo a Prefeitura de Londrina.

Quais golpes o Procon de Londrina cita?

Lojas virtuais falsas, vídeos falsos com imagem de famosos, cupons e brindes falsos, falsa taxa de entrega, boletos adulterados e cobrança errada na maquininha.

O que fazer se pagar um golpe por Pix?

Procurar o banco na hora e pedir o Mecanismo Especial de Devolução (MED). Os Procons de Londrina e Caxias avisam que ele não garante a devolução e indicam fazer boletim de ocorrência.

O que o Procon de Campina Grande está fazendo?

Desde 5/11, o Núcleo de Fiscalização distribui material educativo aos lojistas, com orientações sobre descontos reais e preços claros.

Posso desistir da compra feita pela internet?

Sim. O Código de Defesa do Consumidor dá 7 dias, contados da compra ou do recebimento, para desistir de compras feitas fora da loja.

Fontes

Redação Guia de Compra Claro. Atualizado em 5 de novembro de 2026. Informações conferidas nas fontes oficiais listadas no texto; se algo mudar, a página é atualizada.

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